Søgning
Sociale ikoner
Risteriet på Facebook
SALGS- & LEVERINGSBETINGELSER
Firma-adresse, data og bank
Risteriet Aps
Studiestræde 36
1455 København K
Danmark
CVR-nr: 27 92 67 54
Danske Bank
Reg 3129 Konto 10066387
SWIFT-kode: DABADKKK
IBAN-nr.: DK6330000010066387
SALGS- & LEVERINGSBETINGELSER
Bestilling
Hos Risteriet kan du handle i vores butikker i København eller bestille varer via vores hjemmeside på www.risteriet.dk.
For hurtigt at kunne behandle din bestilling, skal du utvetydigt anføre alle produktoplysninger samt navn, adresse og gerne et telefonnummer i tilfælde af, der alligevel skulle opstå spørgsmål.
Når du har handlet og betalt på www.risteriet.dk modtager du straks herefter en ordrebekræftelse på mail. Faktura fremsendes via link når varerne er afsendt. Alle priser på www.risteriet.dk angives inklusive dansk moms og alle afgifter, told mv.
Der tages forbehold for udsolgte vare, prisændringer og fejl.
Levering
Hvis din bestilling er på lager vil varerne blive afsendt med Post Danmark indenfor 1-3 hverdage. Skal du bruge varen hurtigere er du velkommen til at ringe eller sende en e-mail (kaffe@risteriet.dk) og vi vil forsøge at sende varen samme dag.
Oplys venligst mindst mobil nummer og mailadresse, således vi kan kontakte dig og give besked om den forventede leveringstid såfremt varen ikke er på lager.
Køber man for over 300 kr er der fri fragt.
Fragtpriser
Vi henviser til Post Danmarks fragtpriser op til 20 kilo. Over 20 kilo benytter vi fragtmand og prisen aftales her individuelt.
Fortrydelsesret
Du har naturligvis fortrydelsesret, når du køber varer via www.risteriet.dk. Ligesom når du handler i vores butikker ønsker vi, at vores kunder skal være tilfredse med deres køb hos Risteriet.
Hvis du inden 14 dage efter modtagelsen fortryder dit køb, returnerer du blot varen sammen med en kopi af din faktura samt dine kontooplysninger. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, indsættes det fulde købsbeløb eksklusive porto på din konto. Du kan også returnere varen til os ved at nægte at modtage varen, når den leveres.
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Varen må ikke have været taget i brug hvis den skal kunne returneres og skal returneres i den original emballage. Vi refunderer ikke brugte eller beskadigede varer.
Du kan også henvende dig i den af vores butikker der er beliggende i København på adressen Studiestræde 36 (1455 Kbh K), og returnere varen og fortryde købet.
OBS! Vær opmærksom på, at varer, der er specielt hjemskaffet, fremstillet eller tilpasset efter en kundes individuelle behov, ikke tages retur, såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt.
Fragtomkostninger
I forbindelse med returnering påhviler kunden.
Returneringsanvisning
Varen sendes til følgende adresse:
Risteriet Aps
Tørringvej 17
2610 Rødovre
Danmark
Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt pakken.
Reklamationsret
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Ønsker du at reklamere over et produkt, sendes produktet vedlagt en kopi af kvitteringen til:
Risteriet Aps
Tørringvej 17
2610 Rødovre
Danmark
Fragtomkostninger i forbindelse med reklamations returnering påhviler kunden.
Personlige oplysninger
Når du handler på www.risteriet.dk, har vi brug for en række oplysninger om dig. Herunder kan du se hvilke informationer vi indsamler og hvad de bruges til.
Krævede oplysninger
Navn og adresse - For at kunne sende dine varer til dig, har vi brug for dit navn og din adresse.
E-mailadresse - Dette felt skal udfyldes, således vi kan sende dig en elektronisk bekræftelse.
Frivillige oplysninger
Telefonnummer - Skulle der opstå problemer med din bestilling, anbefaler vi, at du oplyser telefonnummer, således vi kan komme i kontakt med dig.
Opbevaring af informationer
Når du har handlet via www.risteriet.dk har vi if. regnskabsloven, pligt til at opbevare informationerne i 5 år, hvorefter de slettes.
Videregivelse af informationer
Risteriet ApS videregiver ikke informationer til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.
De registrerede oplysninger
Som registreret hos Risteriet ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har til enhver tid ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Risteriet ApS via e-mail på kaffe@risteriet.dk
Sikker betaling
Betalingssystemet i vores Internetbutik er sikret med en såkaldt SSL løsning. SSL er et system, der krypterer alle de Dankort- og kreditkortinformationer, du sender til os i forretningen. Det betyder, at hverken vi eller andre (dog med undtagelse af PBS) kan skaffe oplysninger om dit kort. SSL systemet sikrer desuden, at data mellem din browser og vores server ikke kan ændres.
Hvis du betaler med Dankort/kreditkort via Internettet, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en Internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre stillet end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på DKK 1.200,-, når dit Dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Som yderligere sikkerhed er det if. gældende dansk lovgivning os forbudt at hæve beløbet på din konto, førend varerne er afsendt fra Risteriet ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Betalingsmuligheder
Når du handler på www.risteriet.dk, kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB kort.
Gem din faktura. Ved afsendelse af dit varekøb vil du modtage en elektronisk faktura (PDF) for dit køb hos Risteriet ApS. Denne faktura skal du gemme, som du gemmer kvitteringer fra den fysiske verdens butikker, idet denne faktura dokumenterer, at du har købt varerne hos os.
Flere oplysninger
Du kan finde flere oplysninger om betaling over Internettet på adressen www.betaling.dk.