Risteriet & ECM
I +15 år har vi forhandlet ECM fra Heidelberg, Tyskland. Som deres officielle ECM forhandler i Danmark tilbyder vi derfor også service på ECM espressomaskiner og kværne.
Det gør vi enten via samarbejdspartner eller fra eget værksted. Læs med herunder
Service formular
Før du kommer med dit udstyr til os anbefales det at du skal udfylder en:
Dit udstyr kommer i kø efter da dato hvor både udstyr og udfyldt formular er hos os.
Skriv til service@risteriet.dk hvis du har spørgsmål eller kommentarer til din sag (dit mobil nummer er også dit sagsnummer).
Garanti sager
Hvis der er formodning om garanti sag skal dit udstyr indleveres til os i Glostrup. Så vil vi vurdere sagen og informere om næste skridt. Du skal stadig udfylde service formular.
Samarbejdspartneren "Il caffé"
Il Caffe er ligger på Finsensvej 45A, Frederiksberg (kontakt info følger herunder). Her kan de også lave ECM. Og mange andre mærker.
Il Caffe er en samarbejdspartner til Risteriet, men har ikke noget med os at gøre ellers. Så bemærk at alt kommunikation omkring den service der udføres af dem - inklusiv betaling - sker direkte mellem Il Caffe og kunden.
Det anbefales stadig at man udfylder Service formularen. Så sender vi gerne en kopi til Il Caffe.
Jf ansnittet før: Garantisager på udstyr købt i Risteriet skal igennem Risteriet.
Adresser & åbningstider
Il Caffe
Finsensvej 45A
Frederiksberg.
Mail: info@ilcaffe.dk
Mobil: 31700923
(se præsentatonsvideo nederst på denne side)
Vedligehold af din espressomaskine
Du kan gøre meget selv. Måske ikke hvis der er opstået fejl, men forebyggende.
Vi har et par videofilm der viser guide til tre vigtige vedligeholdelses aspekter;
Afkalkning
Backflushing
Paknings-skift.
Se dem her (klik)
Service og priser
Risteriet værksted: En værkstedstime hos Risteriet koster 660,- kr.
Bemærk: Vi tager 360 kr for at fejlfinde på udstyr og komme med tilbud. Det beløb bortfalder naturligvis hvis vi skal foretage service ud fra tilbud/aftale.
Il Caffe: Aftales med Il Caffe direkte.
Laver Il Caffe service er det mellem kunden og Il Caffe der afregnes og garanti for reparation/service tilfalder også Il Caffe.
Reperation og service af andre mærker.
Vores primære fokus og ekspertise er på tyske ECM som vi er den danske forhandler af.
Andre mærker: Vi henviser til Il Caffe.
